暑期已至,各地再次迎来了新的旅游旺季。如今,出境游正成为许多中国人的首选:去新西兰跳伞、去海岛考潜水证、骑车环形半个美国……人们出境游的方式也逐渐改变,从曾经的抱团出行、走马观花转向人文探索之旅,品质成了出境游的关键词。
亚洲潜力
博鳌亚洲论坛2011年年会发布报告称,亚洲已经成为全球最富潜力的医疗旅游服务市场。2007年,亚洲医疗旅游服务收入就已达340亿美元,占全球市场份额的12.7%。如今,泰国已经成为该产业的“领头羊”。目前,该国正欲打造“世界医疗旅游服务中心”。马来西亚也雄心勃勃,要打造下一个顶尖亚洲医疗旅游目的地。新加坡则下定决心成为“亚洲的医疗中心”。就连菲律宾也定下目标,要在2015年实现医疗旅游收入30亿美元。
一些观察者认为,中国将成为下一个医疗旅游热门国家。不过,短期内这可能还只是一个期许。据世界卫生组织对医疗输出国的研究表明,中国目前还只是医疗旅游的客源输出国。
当然,面对利润颇丰的医疗旅游产业,中国并不想放弃。例如台湾已经于2010年前后开始加大力度吸引大陆民众赴台医疗旅游。几年之间,台湾医疗旅游产业也已基本形成规模,赴台就医的大陆民众逐渐增多。台湾长庚医院称,大陆民众赴台就医主要以整形外科、儿童内科及骨科为主。台湾中华旅游医疗协会与大陆中国保健协会还曾于2010前后大力推动两岸旅游医疗保健合作。踩线、考察、研讨相当热络,只是最终没能顺利落实。
相比之下,大陆的医疗旅游市场发展并不理想。事实上,上海、海南、云南、甘肃、北京等地都有加大医疗旅游发展力度的想法。上海和北京均在郊县建设高端医疗园区,但始终不见成效。有评论认为,旅游都有共性,差别在于医疗。中国有限的优质医疗资源过于集中在公立医院,高端医疗资源供给不足限制了医疗旅游产业发展。
也有一些从业者提出,中国的医疗机构通过国际医疗认证的太少,这些都对医疗旅游形成制约。如果要接待国际医疗旅游客人,国内医疗机构仅仅是支付体系、管理流程就需要大动筋骨。
此外,医疗旅游产业发展较早、较好的国家,都有各自享誉世界的品牌项目。比如瑞士的羊胎素注射、德国的干细胞应用研究、日本的癌症早期筛查、韩国的整形美容等。
发扬中医
事实上,中国并不缺乏高端优质的医疗资源,比如拥有悠久历史的中医技术,在中医中药、中西医结合方面取得的显著成效也逐渐得到国际认可。据悉,甘肃就着力进行挖掘中医药医疗旅游资源,在发扬中国文化的同时吸引游客来中国进行中医治疗。
北京市旅游委高端处处长任江皓此前也表示,北京马上会推出10条中医特色养生线路,包括带外国人参观养生文化园、参观中医馆、体验太极拳、吃药膳养生餐、推拿按摩等。“一开始不能做纯医疗项目,这需要一个接受过程”。
据悉,如今中医基础体检费用仅为200元,一些特色单项收费可达千元以上。而市面上一些做入境旅游接待的旅行社已经开始接待医疗游,有的带外国人参观同仁堂等制药老字号,体验中国的艾灸和针灸,外国人对此都非常感兴趣。
然而,如何打造完善的医疗旅游产业链,确保安全和高质量是关键因素之一。2008年3月,有报道称,英国一家消费者权益保护团体指出,医疗旅游存在各种问题,超过1/4的英国医疗旅游者反映,术后没有得到必需护理。诸如此类的负面消息对于一个新兴的医疗旅游市场将是非常大的打击。
作为旅游业的细分领域,海外医疗旅游项目的覆盖范围小到美容整形,大到重症手术,医疗纠纷时有发生。而外国人因为语言不通、文化差异等问题面临着维权困难的局面。中国整形美容协会常务理事李滨认为,中国的医疗旅游产业整体还处于起步阶段,因此在这些方面的政策短板必须要补齐。